Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Social - Services à la personne
Scionzier, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
A PROPOS DE NOUS Association d'aide à domicile basée à Scionzier, nous accompagnons les personnes âgées et/ou en situation de handicap dans leur quotidien. Dans le cadre de la réforme des Services Autonomie à Domicile (SAD), nous avons engagé un partenariat avec un service de soins infirmiers afin de proposer une prise en charge globale, associant l'aide et le soin, pour garantir le bien-être des personnes accompagnées. LES ENJEUX DE VOTRE MISSION : Premier interlocuteur des usagers et des collaborateurs, l'agent d'accueil porte l'image de l'association. Votre rôle consiste à offrir un accueil chaleureux et attentif aux bénéficiaires, à leurs familles et aux intervenants. Par votre écoute et votre patience, vous contribuez à instaurer un climat de confiance tant physiquement au siège qu'au téléphone. VOS MISSIONS PRINCIPALES - Accueil & Orientation : Assurer l'accueil physique et téléphonique avec chaleur. Identifier les besoins pour orienter le public vers le bon interlocuteur. - Gestion de l'Information : Saisir les demandes sur notre logiciel interne et assurer le tri, la transmission et le suivi des emails. - Support Administratif : Gérer le courrier (ouverture,[...]
